Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
- Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel.
- E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, väljaarvatud juhul, kui klient soovib toodetele ise järgi tulla. Kõikide e-poes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Kuna OÜ Currus Forcia ei ole käibemaksukohustlane, siis e-poes väljatoodud hinnad ei sisalda käibemaksu.
- Teave kauba kohta on esitatud e-poes vahetult kauba juures. Kui väljatoodud teave ei ole kliendi jaoks piisavalt informatiivne, on õigus küsida lisainfot saates e-kiri (info@currusforcia.ee), helistades telefonile (+372 58244463) või saates kirja kodulehe kontaktivormi kaudu.
Tellimuse vormistamine
- Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi erinevate väljatoodud makseviiside, mida vahendab Montonio Finance OÜ või teha pangaülekanne. Lisavõimalusena saab koostöös InBankiga tasuda toodete eest ilma lisatasuta kas järgmisel kuul, kahes või kolmes võrdses osas.
- Pangaülekandega tellimuse eest tasumisel tuleb makse sooritada 4 tunni jooksul, muidu tellimus tühistatakse.
Kohaletoimetamine
- Kaupu saadetakse lisaks Eestile ka Soome, Lätti ja Leetu.
- Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: kas saatmine Omniva pakiautomaadi vahendusel või tulla ise kaubale järgi. Kui klient soovib kaubale ise järgi tulla, siis võetakse temaga telefoni teel ühendust ja lepitakse kokku üleandmise aeg ja koht Tartu linna piirides.
- Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
- Eelneval kokkuleppel on võimalikud ka teised transpordiviisid, näiteks Cargobusi vahendusel.
Tarneajad
- Kui kaup on laos olemas, komplekteeritakse ja pannakse see teele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui ühe tööpäeva jooksul.
- Kui pärast tellimuse sooritamist selgub, et tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida ettenähtud aja jooksul, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning pakutakse välja kas uus tarneaeg või samaväärne toode asenduseks (näiteks teiselt tootjalt, kellel on paremad tarnetingimused). Kui uus tarneaeg või samaväärne toode ei rahulda kliendi soove, siis tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul.
- Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
- Taganemisõigus ei kohaldu kaupadele, mis hangitakse eritellimusena vastavalt kliendi tellimusele, ei kuulunud tellimuse esitamise hetkel e-poe tavapärasesse laoseisu ning mida ei ole võimalik tavapäraselt edasi müüa.
- Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
- Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on e-poel õigus keelduda kaupa vastu võtmast ja raha tagastamast.
- Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus vabas vormis ning saata see e-posti aadressile info@currusforcia.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
- Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
- Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
- E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates vabas vormis esitatud taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
- E-pood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud.
- E-pood võib keelduda tagasimakse tegemisest, kui selgub, et tagastatud toode või selle pakend on ükskõik mis moel rikutud, kahjustatud või ei ole enam komplektne.
- Kui ostja on sõnaselgelt valinud e-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea e-pood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
- E-poel on õigus taganeda müügitehingust, kui kauba hind e-poes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
- E-pood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni aasta jooksul alates ostukuupäevast.
- Kahe aastane pretensiooni esitamise õigus laieneb üksnes multimeediasüsteemidele. Kõikidele muudele toodetele kehtib pretensiooni esitamise õigus 2-kuud.
- Juriidilistele isikutele kehtib kõikidele toodetele pretensiooni esitamise õigus 2 kuu jooksul.
- Pretensiooni esitamise periood hakkab kehtima ostukuupäevast.
- Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda vabas vormis e-poe poole, saates e-kiri aadressile info@currusforcia.ee.
- E-pood ei vastuta:
1. puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale;
2. puuduste eest, mis on põhjustatud kasutaja poolt;
3. puuduste eest, mis on ilmnenud pärast toodete mitte nõuetekohase paigaldamise järel;
4. kõiksugu puuduste eest, kui toodet on üritatud ise parandada;
5. kõiksugu puuduste eest, mis on ilmnenud toote kasutamisest järgimata ettenähtud kasutamistingimusi. - Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest e-pood vastutab, parandab või asendab e-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
- E-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
- Kui toote puudused ei ole tekkinud kliendi süül, siis võimalusel see remonditakse või vahetatakse välja samaväärse toote vastu.
- Kui tagastatud toode ei vasta garantiitingimustele (nt toode on kahjustatud vale paigaldamise, ebaõige kasutamise, füüsilise vigastuse või ise parandamise tõttu), ei kuulu müügilepinguga kaasnenud tasud (sh toote maksumus, kohaletoimetamise kulud jms) tagastamisele. Sellisel juhul võib e-pood rakendada ka täiendavat tasu toote defekteerimise ja ekspertiisi eest kuni 500 eurot.
Vaidluste lahendamine
- Kui ostjal on e-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@currusforcia.ee või helistada telefonil: +372 58244463.
- Kui ostja ja e-pood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja e-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
- Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Viimati uuendatud: 17.12.2025 kell 00:42.